“上上下下的享受”是一知名電梯的廣告詞，因電視傳播曾廣為人知。但是，對于李某（化姓）而言，家里新裝的電梯卻幾乎成為“上上下下的難受”，并引發(fā)了官司。前段時間，在市中級人民法院民二庭法官的主持下，該案成功調(diào)解，既解了事結(jié)也解了心結(jié)，李某家里的電梯終于成為“上上下下的享受”。

事出有因 拒付電梯尾款

2022年，李某家的自建房拔地而起，里面還安裝了電梯。電梯驗(yàn)收合格后，一家人喜氣洋洋住進(jìn)新房，乘坐電梯時，卻發(fā)現(xiàn)不時出現(xiàn)升降有異響、開門時晃動等情況。李某認(rèn)為這些都應(yīng)歸咎于電梯公司安裝電梯時，尺寸測量失誤，并打薄電梯廂后面的承重梁。為此，李某與電梯公司工作人員發(fā)生爭執(zhí)還報(bào)了警，此后一直拒付電梯安裝尾款。

2024年，承建商某電梯公司向法院起訴，認(rèn)為其已經(jīng)按合同約定為李某提供電梯設(shè)備及安裝，并經(jīng)相關(guān)部門檢驗(yàn)合格，李某也已經(jīng)辦理了特種設(shè)備使用登記證，其應(yīng)向電梯公司支付剩余尾款36650元。李某收到了法院的傳票，也憤而向法院提起反訴。

一審支持了電梯公司的判決，李某不服，向中級人民法院提起上訴，多次表達(dá)不滿。

癥結(jié)難解 調(diào)解陷入僵局

法官閱卷后，認(rèn)真分析案情，厘清雙方責(zé)任，考慮到如果一判了之，雙方矛盾會加深，很難達(dá)到讓雙方當(dāng)事人滿意的效果，為實(shí)質(zhì)化解雙方當(dāng)事人的矛盾，決定盡力促成雙方協(xié)商解決。

“你的心情我們可以理解，你家電梯安裝后經(jīng)檢驗(yàn)是合格的，你們驗(yàn)收后也一直在使用。如果按照你的訴求恢復(fù)原狀，電梯要拆下來，對生活會造成極大的不便，到時雙方的損失會不斷擴(kuò)大。”承辦法官首先做李某的工作。實(shí)際情況確實(shí)如法官所說，李某松口表示可以協(xié)商。

但開庭的時候，某電梯公司不承認(rèn)他們打薄了承重梁，認(rèn)為電梯安裝與合同約定一致，經(jīng)檢驗(yàn)合格后李某已經(jīng)驗(yàn)收，堅(jiān)持不同意調(diào)解。某電梯公司的態(tài)度讓李某很生氣，最終，雙方不歡而散。

冒險(xiǎn)勘察 糾紛迎刃而解

合議庭對案情進(jìn)行充分研判后，為減輕當(dāng)事人的訴累和負(fù)擔(dān)，決定召集雙方當(dāng)事人前往現(xiàn)場實(shí)地勘察，并面對面解紛。

在審判長的帶領(lǐng)下，大家來到李某家。電梯井所在空間比較窄，兩邊有柱子，跨度很小，約2米，李某所說被打薄的那根承重梁被電梯廂遮擋，必須站上電梯廂頂才能察看清楚。電梯工程師通過廂頂開關(guān)進(jìn)行操控，審判長、承辦法官與當(dāng)事人一道站在電梯廂頂，從五樓到一樓，逐層停下細(xì)細(xì)察看，可以看到有明顯鑿過的痕跡，并有一些鋼筋外露。

在事實(shí)面前，電梯公司不再強(qiáng)硬，表示愿意協(xié)商。法官征詢建筑工程師的意見，隨后召集雙方到庭進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解，耐心分析安全問題與過錯，得到雙方的初步認(rèn)可。但問題還未得到解決的李某怒氣未消，一口氣提出三個解決方案，方案一是將電梯拆除，由電梯公司賠償損失；方案二是電梯公司將電梯梁恢復(fù)原狀后，重做電梯；方案三是其不再支付尾款，并自行修復(fù)和做好墻體防護(hù)。

“雙方還是要和和氣氣解決問題，削薄范圍較小，如果恢復(fù)原狀，按照拆電梯、修復(fù)墻體、再裝電梯的步驟，對李某的生活造成不便，對你們公司也是更大的損失。李某提出的方案，希望你們能慎重考慮。”法官勸解某電梯公司。

某電梯公司代表接過話茬說：“那我們同意第三種方案。”在法官的主持下，雙方逐條列明達(dá)成一致的意見，某電梯公司按照李某的要求如數(shù)將電梯鑰匙交付李某簽收，該案得以圓滿解決。

“如我在訴” 實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了

“很感謝審判長和法官，冒著危險(xiǎn)登上電梯廂頂，查清事實(shí)，為我們小老百姓主持公道，幫我解決了這個糾紛，我很感動。以前坐電梯感到難受，現(xiàn)在坐電梯才感覺到舒心。”領(lǐng)取了調(diào)解書，李某向承辦法官打來電話表達(dá)謝意。

市中級人民法院始終堅(jiān)持司法為民宗旨，秉持“如我在訴”的理念，錨定案結(jié)事了政通人和的目標(biāo)，小案不小辦，在工作中為群眾多想多做，實(shí)質(zhì)性化解當(dāng)事人糾紛。

本報(bào)記者 謝夢君 通訊員 徐曉曦