本報訊（記者 刁城幫 通訊員 古金蓮 胡斯詩）東源縣駱湖鎮(zhèn)一村民在本鎮(zhèn)一電器商行買了一部電視機，用了不到一個月，電視機就“罷工”，屏幕不顯圖像，他要求退機換新，沒想到卻引起糾紛。日前，東源消委會接到投訴后，成功調(diào)解這一消費糾紛案。
       5月20日，東源縣消委會接到一名歐姓消費者的電話投訴，稱其今年4月16日在駱湖鎮(zhèn)一電器商行購買了一部電視機，結果使用了不到一個月，電視機就沒有圖像顯示了。電器商行派人檢查后認為，是使用不當造成線路損壞、顯示屏出現(xiàn)問題，雙方多次交涉未果。無奈之下，歐某向該縣消委會投訴。
　　接到投訴后，消委會工作人員馬上跟電器商行老板進行了協(xié)商，通過耐心調(diào)解與協(xié)商，電器商行同意為該消費者更換一臺同一品牌同一型號的電視機。