推廣指尖上的“辦事大廳”。陳仕平 攝 

    本報(bào)訊（記者 黃冉）昨日，我市召開(kāi)網(wǎng)上辦事大廳推廣應(yīng)用工作會(huì)議，對(duì)目前我市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)情況進(jìn)行了 階段性總結(jié)。會(huì)后，已進(jìn)駐辦事大廳的47 個(gè)市直單位以及各縣區(qū)負(fù)責(zé)人分別對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)操作，并接受了市紀(jì)委監(jiān)察局的考查。

     當(dāng)天，各進(jìn)駐單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)操作了本單位服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上辦事流程全過(guò)程，主要內(nèi)容包括網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)事項(xiàng)以及網(wǎng)上受理、審核、辦結(jié)服務(wù)事項(xiàng)等。從考查的情況看，大部分單位一把手比較熟悉網(wǎng)上大廳辦事流程，能夠熟練進(jìn)行相關(guān)操作，對(duì)于指定的操作要求，較快的能在 5分鐘內(nèi)完成。

     今年以來(lái)，我市不斷加強(qiáng)網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共舉辦各類專題培訓(xùn)近30 場(chǎng)，大大提高了相關(guān)人員的網(wǎng)上辦事能力。市經(jīng)信局負(fù)責(zé)人表示，進(jìn)駐單位一把手帶頭熟悉網(wǎng)上辦事大廳，將帶動(dòng)具體操作人員的積極性，提升該項(xiàng)目的“軟件”實(shí)力，對(duì)完成今年大廳建設(shè)任務(wù)目標(biāo)具有重要意義。據(jù)悉，今年，我市將力爭(zhēng)在年底前，完成全市（含市直、縣區(qū)、鎮(zhèn)、試點(diǎn)村）行政審批事項(xiàng)和社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐率達(dá)90%以上，網(wǎng)上受理率達(dá) 70%以上，網(wǎng)上辦結(jié)率達(dá)30%以上，50%網(wǎng)上申辦事項(xiàng)到現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)不超過(guò)2次的建設(shè)目標(biāo)。

     我市自去年11月底開(kāi)通網(wǎng)上辦事大廳以來(lái)，累計(jì)受理的服務(wù)事項(xiàng)僅有 5440 項(xiàng)，與窗口受理事項(xiàng)的數(shù)量相比仍有極大差距。市紀(jì)委監(jiān)察局的負(fù)責(zé)人坦言，目前我市網(wǎng)上辦事大廳仍有許多不足，如部分應(yīng)進(jìn)駐的事項(xiàng)仍未進(jìn)駐大廳，部分辦理事項(xiàng)沒(méi)有細(xì)分、例舉的申報(bào)材料不夠明細(xì)，部分網(wǎng)上辦事深度與實(shí)際辦事深度不符等。

     市長(zhǎng)彭建文在會(huì)上表示，要明確網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)目標(biāo)，明確相關(guān)部門(mén)工作職責(zé)，加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)上辦事運(yùn)行管理，加強(qiáng)網(wǎng)上辦事大廳的推廣應(yīng)用力度，形成合力推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè)。

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     推廣手機(jī)版網(wǎng)上辦事大廳

     本報(bào)訊（記者 黃冉）記者昨日獲悉，在電腦版網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)加快步伐的同時(shí)，手機(jī)版網(wǎng)上辦事大廳也如期而至。與電腦版類似，手機(jī)版網(wǎng)上辦事大廳功能同樣強(qiáng)大、全面，申辦人在手機(jī)上就能實(shí)現(xiàn)查找服務(wù)事項(xiàng)、查看辦事指南、在線申辦業(yè)務(wù)、查詢辦理進(jìn)度以及在線評(píng)議等。

     手機(jī)版最大的優(yōu)勢(shì)是可以隨時(shí)隨地辦理服務(wù)事項(xiàng)，徹底打破了時(shí)間和地點(diǎn)的限制。公眾只需要獲取并掃描電腦版網(wǎng)上辦事大廳首頁(yè)的二維碼，就能登錄手機(jī)版網(wǎng)上辦事大廳，而申辦人在手機(jī)版上申請(qǐng)辦理事項(xiàng)后，還會(huì)有提示信息發(fā)送到申辦人的手機(jī)，避免了申辦人遺漏或遺忘相關(guān)信息。

     網(wǎng)上辦事大廳引入問(wèn)責(zé)制

     本報(bào)訊（記者 黃冉）為加快推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，從5 月份起，市紀(jì)委監(jiān)察局對(duì)我市網(wǎng)上辦事大廳啟動(dòng)了電子監(jiān)察預(yù)警糾錯(cuò)機(jī)制，通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)向進(jìn)駐部門(mén)及其工作人員可能產(chǎn)生或者已經(jīng)產(chǎn)生的違規(guī)行為發(fā)出預(yù)警糾錯(cuò)信號(hào)，并進(jìn)行調(diào)查處理。

     電子監(jiān)察系統(tǒng)會(huì)向臨近辦結(jié)時(shí)限尚未辦結(jié)事項(xiàng)的單位發(fā)出預(yù)警信號(hào)，向超出辦結(jié)時(shí)限的單位發(fā)出黃色糾錯(cuò)信號(hào)，向違反權(quán)限、程序辦理事項(xiàng)的單位發(fā)出紅色糾錯(cuò)信號(hào)。如果接到信號(hào)的單位沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成糾錯(cuò)整改，其主要負(fù)責(zé)人將受到約談，并追究其責(zé)任。

     此外，對(duì)辦事窗口視頻監(jiān)控監(jiān)測(cè)到涉嫌違規(guī)的單位，或市民舉報(bào)投訴涉嫌違規(guī)的單位，市紀(jì)委監(jiān)察局也將對(duì)該單位進(jìn)行核查。