市食藥局:啟動服務(wù)測評制度
本報訊(記者 張濤 通訊員 施粵仙)為推進黨的群眾路線教育實踐活動深入開展,日前,市食品藥品監(jiān)管局在網(wǎng)上辦事大廳(窗口)和行政服務(wù)窗口同時開通了辦事群眾手機短信滿意度測評和辦事群眾即時滿意度測評,將監(jiān)督權(quán)交到接受面對面服務(wù)的群眾手中。
凡到該局辦事大廳(窗口)和網(wǎng)上辦事大廳辦事的群眾,在業(yè)務(wù)辦結(jié)時,其手機都會收到滿意度測評短信,通過回復短信方式對業(yè)務(wù)辦理全過程進行綜合評價。除了辦事群眾手機短信滿意度測評外,該局還推行群眾即時滿意度測評,凡到辦事大廳(窗口)辦事的群眾,在辦理業(yè)務(wù)中的任何節(jié)點,都可以通過測評器即時進行滿意度評價。
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