紀(jì)委將組成暗訪組 開(kāi)展整治服務(wù)創(chuàng)文
本報(bào)訊(記者 劉曦)昨日,記者從市紀(jì)委監(jiān)察局獲悉,為確保我市順利通過(guò)創(chuàng)文提名資格“大考”,該局將組成多個(gè)暗訪工作組,采取實(shí)地暗訪、電話暗訪、視頻監(jiān)控等多種途徑,深入全市各行政服務(wù)窗口單位開(kāi)展專項(xiàng)整治。
據(jù)介紹,此次專項(xiàng)行動(dòng)將重點(diǎn)整治部分服務(wù)窗口單位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序不公開(kāi)、不規(guī)范,工作人員服務(wù)態(tài)度冷漠、離崗缺崗、辦事拖拉、推諉扯皮、程序繁瑣、效率低下,以及“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等問(wèn)題,切實(shí)提高行政服務(wù)窗口、服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,使各窗口行業(yè)做到遵守職業(yè)道德,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開(kāi),服務(wù)規(guī)范,誠(chéng)信守法。對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題,做到發(fā)現(xiàn)一起從嚴(yán)查處一起,并點(diǎn)名道姓公開(kāi)通報(bào)曝光。
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