傾聽 | 河源婦聯(lián)主席接聽12338熱線助維權(quán)
本報(bào)訊 記者 鄭婷影 “請你不要難過!這里有法官和律師,他們會一起來幫助你。”在傾聽了電話中一名女士的遭遇后,市婦聯(lián)主席謝紅英及婦聯(lián)維權(quán)專家現(xiàn)場為其做了咨詢和輔導(dǎo),最后,該女士得到了市法律援助處的幫助。為了更好地傾聽婦女心聲、關(guān)護(hù)婦女權(quán)益,昨天,市婦聯(lián)開展了12338熱線婦聯(lián)主席接聽日活動。市、縣區(qū)婦聯(lián)維權(quán)辦公室遠(yuǎn)距離聯(lián)動,與多位維權(quán)專家、心理輔導(dǎo)專家一起,接訪來訪群眾,接聽12338 熱線,傾聽婦女心聲和訴求,提供權(quán)益保障、法律法規(guī)、婚姻家庭等方面的咨詢和協(xié)調(diào)服務(wù)。
得知婦聯(lián)主席在維權(quán)站為婦女姐妹做主,當(dāng)天,共有5 位需要幫助的婦女來到現(xiàn)場,傾訴自己的遭遇,并得到相關(guān)幫助,F(xiàn)場接訪的同時(shí),維權(quán)熱線電話一個(gè)接一個(gè)不停響起,市婦聯(lián)主席邊聽邊認(rèn)真做筆記,并時(shí)不時(shí)把電話轉(zhuǎn)交維權(quán)專家,讓其為有訴求的婦女提供專業(yè)服務(wù)。與此同時(shí),縣區(qū)婦聯(lián)熱線也在接聽中,遇到無法解決的問題,則轉(zhuǎn)接到市婦聯(lián)維權(quán)辦公室,由現(xiàn)場專家為婦女提供維權(quán)指引。
據(jù)了解,“12338”婦女維權(quán)熱線是為婦女群眾提供更加便利快捷維權(quán)服務(wù),提供法律、婚姻、家庭、心理、教育咨詢,受理有關(guān)婦女兒童侵權(quán)案件投訴的熱線。針對婦女的訴求,市婦聯(lián)將通過心理疏導(dǎo)、法律援助、相關(guān)部門協(xié)調(diào)等手段,幫助婦女維權(quán)。婦女維權(quán)專家希望婦女在家庭、社會生活中遭遇不公、侵權(quán)時(shí),不要一味忍讓,可以撥打12338,通過婦聯(lián)的幫助,用法律的武器保護(hù)自己。
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