“兩年多了，天花板滲水發(fā)霉一直沒人管，而且這種現(xiàn)象越來越厲害，都快住不下去了。”家住大學(xué)城廣晟學(xué)府花園匯賢的市民楊女士近年來因為住房的滲水問題煩透了。

楊女士向本報記者介紹，她家房子的天花板從3 年前開始滲水發(fā)霉，時間越長，發(fā)霉蔓延的范圍就越廣，從前只有客廳的天花板有這種現(xiàn)象，現(xiàn)在幾乎每個房間的四角都發(fā)霉變黑，向物業(yè)反映問題也沒有結(jié)果。她擔(dān)心，這樣下去，不僅房子難看，也會有安全隱患，無計可施之下她找晚報《記者幫辦》欄目幫忙解決，希望物業(yè)能有所回應(yīng)，排查漏水原因，盡早解決。

記者幫辦：

記者來到楊女士家中，入門便看到客廳天花板的四周發(fā)霉變黑，墻角明顯看得到大片滲水的痕跡，除了客廳外，楊女士家中3 個臥室也遭了殃，墻壁滲水嚴重，已經(jīng)發(fā)霉變黑。“每個房間的四角都這樣，黑烏烏的一片，下大雨的時候還會漏水。”楊女士告訴記者，她是在2009 年入住小區(qū)，2014 年的時候天花板開始漏水，特別是主臥室，每次下雨的時候就會漏水，客廳和另外兩個房間天晴時也會出現(xiàn)滲水變黑的情況。

“剛開始發(fā)現(xiàn)這個問題就找了物業(yè)，物業(yè)上門查看后，說是樓上水管的問題，讓我去找樓上住戶協(xié)商。”楊女士說，起初衛(wèi)生間的天花板也出現(xiàn)漏水，當(dāng)時和樓上的住戶協(xié)商后，他們就沒有使用這個衛(wèi)生間了，我家的衛(wèi)生間也幾乎不再漏水，“但是房間天花板的問題一直沒法解決，也不知道什么原因，現(xiàn)在都沒轍了”。

隨后，記者來到廣晟學(xué)府花園物業(yè)管理處反映此事。物業(yè)相關(guān)負責(zé)人鄒先生獲悉情況后，隨同記者再次來到楊女士家中，經(jīng)過檢查，初步判斷楊女士家主臥室的漏水是因為外墻有縫隙，下雨天雨水滲透而導(dǎo)致發(fā)霉變黑，至于客廳和另外兩個房間的漏水問題則與樓上住戶家水管漏水有關(guān)，具體原因會請物業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場檢查。鄒先生表示，如果初步推斷成立，接下來將盡快安排師傅上門補漏，做好外墻防水工作。還會協(xié)助楊女士與樓上住戶協(xié)商，處理好漏水問題。

幫辦記者  林曉燕