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紫金縣行政服務中心“一門式”升級改造完畢

本報訊 記者 梁小鴻 日前,記者從紫金縣獲悉,該縣優(yōu)化營商環(huán)境出實招,縣行政服務中心實體辦事大廳“一門式”改造基本完成,設立的9 個綜合服務窗口已開始運行,以后大家辦理涉及多部門的綜合業(yè)務,再也不用跑多個部門窗口,辦事更加方便啦。

據了解,升級改造后的紫金縣行政服務中心實體辦事大廳,給大家?guī)淼淖畲蠓奖阍谟,不用跑多個部門窗口審批資料就能辦好涉及多個部門的業(yè)務,讓大家可真正體驗“一窗受理、一網通辦”的政府服務模式。辦事大廳還進行了人性化的功能區(qū)劃分,設有導辦服務區(qū)、受理服務區(qū)、審批服務區(qū)、自助辦事區(qū)、自助填表臺、休閑區(qū)、等候區(qū)等專門區(qū)域。大家前往服務中心辦事的基本流程是取號、填表、等待叫號、到窗口辦理,最后等待取件便可。通過 “一門式”改革,縣行政服務中心原設有的 78 個窗口整合為9 個綜合服務窗口,從“一樓式”服務轉變?yōu)?ldquo;一窗式”服務,服務窗口也從部門“單項服務”轉變?yōu)檎?ldquo;全科服務”,建立起“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的一門式政府服務模式,切實為群眾提供“便民、貼心、陽光、高效”的政務服務。

下一步,紫金縣行政服務中心將繼續(xù)加強綜合窗口工作人員一門式政務服務培訓工作,保障窗口工作人員勝任跨部門、跨專業(yè)、多業(yè)務崗位,做到544 個事項“一窗” 辦理。



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