夢想人人都有，有的比較遠(yuǎn)大，有的比較實(shí)際：遇到困難有人關(guān)心，公司伙食美味些，工資能增長，管理者更有人情味，來年買套房，后年成個家……這些夢想屬于每一個人，更屬于企業(yè)，沒有企業(yè)的壯大發(fā)展，員工的個人夢想可能就無法實(shí)現(xiàn)；而企業(yè)只有幫助員工實(shí)現(xiàn)個人的小夢想，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的大夢想。2009年，孤軍奮戰(zhàn)創(chuàng)建河源市中騰房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)有限公司的張亞晌也沒想到，如今公司不僅發(fā)展壯大，自己身邊還有了15名可倚靠、同奮斗的伙伴。

“員工夢”與“企業(yè)夢”相互成就

黃吉安是惠州人，自2011年來到河源加入了中騰地產(chǎn)，他從一個對未來迷茫的失業(yè)者，一步步地成為了如今干練自信、事業(yè)有成、家庭美滿的職場精英。他回憶往事，直說是中騰為他打造了人生夢想。“我曾經(jīng)到東莞打過工，也曾自己創(chuàng)過業(yè)，在惠州也做了半年地產(chǎn)銷售工作，后來因?yàn)橐馔馐軅�而失去工作。�?dāng)時我非常迷茫，來到河源這樣一個陌生的地方，難以適應(yīng)，很多次都想離開，是張總（張亞晌）挽留了我，他數(shù)次與我談心，跟我講述他的夢想，為我做事業(yè)規(guī)劃。”

中騰地產(chǎn)組織員工無償獻(xiàn)血。

在黃吉安心中，中騰地產(chǎn)是一個充滿人性關(guān)懷、實(shí)現(xiàn)人生夢想的良好平臺，在公司7年，一起經(jīng)歷坎坷、收獲喜悅，他對這個團(tuán)隊有了強(qiáng)烈的歸屬感。所以在2017年5月，當(dāng)公司首次提出要開展變革、實(shí)施合伙人制度時，黃吉安毫不猶豫地響應(yīng)，成為了中騰地產(chǎn)第一批員工合伙人。他說，這不僅是情感的選擇，也是理智的選擇，他對中騰地產(chǎn)的發(fā)展有很大的信心，所以才敢于與其他合伙人共擔(dān)風(fēng)險。截至目前，該公司已發(fā)展了15名合伙人。

發(fā)揚(yáng)人性關(guān)懷，積極回饋社會

黃吉安剛來到中騰地產(chǎn)時，公司僅有4名員工，而如今已經(jīng)發(fā)展到13家分店、120多名員工了。他們定期就一同出去開展拓展活動，包括旅游、聚餐、戶外運(yùn)動等。這些活動無疑是有效的，使員工之間親如一家，讓隊伍團(tuán)結(jié)合作，其利斷金。

企業(yè)來自社會，也必須回饋社會，承擔(dān)必要的社會責(zé)任。在這一點(diǎn)上，中騰地產(chǎn)做得非常到位。該公司留有一筆專項(xiàng)費(fèi)用，用于解決員工困難，而除了對內(nèi)關(guān)懷，他們每月還要組織開展至少一次公益活動，例如資助困難家庭、困難學(xué)生，到敬老院、孤兒院慰問老人和孤兒，無償獻(xiàn)血等。

記者注意到，中騰地產(chǎn)的公司規(guī)章格外“與眾不同”，上面羅列了諸如“員工必須遵守交通規(guī)則”“員工開車必須持有駕駛證、行駛證”“發(fā)現(xiàn)員工騎車不帶頭盔行為的，舉報有獎”等，通過公司獎懲制度促使員工遵章守法，維護(hù)社會秩序，而這也是保護(hù)員工的一種方式。

讓客戶委托成為家人囑咐

“讓每個客戶委托成為家人般囑咐”，這句話就刻印在中騰地產(chǎn)的墻壁上，時時刻刻警醒著所有員工。讓客戶、員工、合伙人都滿意，是中騰地產(chǎn)的經(jīng)營準(zhǔn)則。一直以來，誠信服務(wù)的做法，使得中騰地產(chǎn)的客戶售后回訪滿意度達(dá)到80%以上。

在業(yè)務(wù)方面，中騰地產(chǎn)在租售住宅、商鋪、廠房、地皮、代辦手續(xù)等方面遍地開花。不管是獨(dú)家房源，還是普通委托，該公司都一以待之。下雨了要去關(guān)窗戶；定期要去檢查電閘、水電；租期結(jié)束了，要去幫忙打掃衛(wèi)生，檢查房屋狀況；與客戶約好時間后，提前到達(dá)等候；外地客戶來到，到車站接送；客戶帶著小孩不方便，提供上門接送服務(wù)……貼心服務(wù)，才能贏得客戶“芳心”。

本報記者 楊容