本報(bào)訊 記者 楊容 昨日，市創(chuàng)文辦繼續(xù)派出督查組，對我市郵政集團(tuán)營業(yè)處開展創(chuàng)文督查“回頭看”，要求服務(wù)窗口嚴(yán)格按照創(chuàng)建全國文明城市《實(shí)地考察場所點(diǎn)位標(biāo)準(zhǔn)》，及時(shí)落實(shí)整改，全面提升窗口單位文明創(chuàng)建水平，營造濃烈創(chuàng)文氛圍，推動(dòng)全市創(chuàng)文工作深入開展。

督查組一行走訪了中國郵政集團(tuán)公司河源市河紫路營業(yè)處、興源營業(yè)處兩個(gè)服務(wù)窗口，實(shí)地檢查了其落實(shí)“門前三包”、公益廣告宣傳、規(guī)范服務(wù)、投訴處理機(jī)制、無障礙設(shè)施及消防安全等情況。從督查情況看，兩營業(yè)處均未落實(shí)“在顯著位置設(shè)置不少于4處的公益廣告”創(chuàng)文規(guī)范，創(chuàng)文氛圍薄弱；河紫路營業(yè)處未設(shè)置殘疾人無障礙設(shè)施；興源營業(yè)處門外人行道散落著不少煙頭、紙屑、果皮，未落實(shí)“門前三包”制度；興源營業(yè)廳沒有建立高效投訴處理機(jī)制。

市創(chuàng)文辦督查二組組長張志星告訴記者，今年8月份，督查組就發(fā)現(xiàn)了郵政營業(yè)廳存在“公益廣告不達(dá)標(biāo)”等問題，為此曾多次要求該集團(tuán)河源分公司落實(shí)整改，并在8月10日召集有關(guān)單位負(fù)責(zé)人召開了全市創(chuàng)文宣傳工作會(huì)議，但至今為止仍未按照創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)整改。接下來，督查組將下達(dá)《整改通知書》，并約談該公司主要負(fù)責(zé)人，督促其一項(xiàng)一項(xiàng)落實(shí)到位。如在整改期限后仍不達(dá)標(biāo)，將上報(bào)市委市政府，對其進(jìn)行問責(zé)。