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我市為湖北籍滯留旅客提供關(guān)懷 暖心服務(wù)獲點(diǎn)贊

本報(bào)訊 記者 吳奕鎮(zhèn) 疫魔無(wú)情,河源有愛(ài)。前日下午,全市五縣三區(qū)共8家湖北籍滯留旅客指定接待酒店(公寓)的湖北籍旅客,再次收到來(lái)自我市機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的慰問(wèn)品,感受到河源的熱情和關(guān)愛(ài)。

據(jù)介紹,按照市疫情防控指揮部的統(tǒng)一部署,市縣兩級(jí)文廣旅體局牽頭,聯(lián)合公安、衛(wèi)生健康、市場(chǎng)監(jiān)管及轄區(qū)社區(qū),于3日確定了五縣三區(qū)各一家共8家湖北籍滯留旅客指定接待酒店(公寓)。


市文廣旅體局為滯留河源的湖北籍旅客送上慰問(wèn)品。

隨后,指定酒店在確定當(dāng)天就投入運(yùn)作,制定了入住、離店流程和管控制度、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息報(bào)送制度,文廣旅體部門(mén)、公安派出所、衛(wèi)生防疫站工作人員進(jìn)駐實(shí)施嚴(yán)密的24小時(shí)值班值守和每天兩次體溫測(cè)量,設(shè)立防控辦公室和應(yīng)急中轉(zhuǎn)房,全面進(jìn)行清潔消殺等,配備了口罩、測(cè)溫儀、洗手液必備防護(hù)用品,提供了Wi-Fi服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,各工作小組還定期為入住的湖北籍旅客贈(zèng)送水果、飲料、書(shū)籍等,以及提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。目前,已入住指定酒店(公寓)的湖北籍滯留旅客體溫測(cè)量均正常,沒(méi)有出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀等異常情況,情緒穩(wěn)定。

前日下午,市縣兩級(jí)文廣旅體系統(tǒng)同步開(kāi)展了慰問(wèn)及檢查活動(dòng)。市文廣旅體局相關(guān)負(fù)責(zé)人分別率市體彩中心、市圖書(shū)館等單位工作人員到源城區(qū)、市高新區(qū)、江東新區(qū)湖北籍滯留旅客定點(diǎn)酒店(公寓)進(jìn)行看望慰問(wèn),為湖北籍旅客和工作小組工作人員送上了食品、書(shū)籍、電子書(shū)等。

在源城區(qū)指定酒店,工作小組詳細(xì)匯報(bào)在指定酒店硬軟件配套及服務(wù)工作上的做法和經(jīng)驗(yàn)。據(jù)介紹,工作小組由文廣旅體、公安、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)組成,多部門(mén)及社區(qū)通力合作,對(duì)所有入住湖北籍旅客進(jìn)行嚴(yán)格的登記,測(cè)量體溫,做好詳細(xì)記錄,全面掌握其旅行路線。同時(shí),盡全力做好管理和服務(wù)工作,充分體現(xiàn)兄弟省市縣區(qū)之間的情誼,讓滯留在河源的湖北籍旅客充分感受到河源市各級(jí)黨委政府以及河源全體市民的溫暖和情誼。

采訪中,記者留意到,慰問(wèn)人員在為滯留旅客送上慰問(wèn)品的同時(shí),還附帶了一張這樣的小卡片,上面寫(xiě)著:“我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些水果、飲料和書(shū)籍,希望你們靜心休息。大疫面前,讓我們共同努力,共克時(shí)艱,相信不久就可以迎來(lái)再次的春暖花開(kāi)。”貼心的話語(yǔ),也讓這些旅客們感到溫馨。

滯留在河源的湖北籍旅客小黃(化名)介紹,1月23日,他從湖北老家坐車來(lái)到河源,本來(lái)想與在河源務(wù)工的父母一起過(guò)年,但由于湖北老家疫情嚴(yán)重,按照我市要求,到達(dá)河源后他立即向其父母居住所在的社區(qū)進(jìn)行上報(bào),隨后入住指定酒店。在酒店的這些天,轄區(qū)工作人員在生活上、學(xué)習(xí)上給予了他關(guān)懷與幫助。而對(duì)于河源所采取的這些措施,他也給予了點(diǎn)贊。

 



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