源城區(qū)行政服務(wù)中心被評為全省縣(區(qū))級標(biāo)桿政務(wù)服務(wù)中心 立足小窗口 服務(wù)大民生
本報(bào)訊 記者 曹志成 源城區(qū)行政服務(wù)中心又獲一項(xiàng)省級榮譽(yù)。在2022年廣東省市、縣(區(qū))標(biāo)桿政務(wù)服務(wù)中心評估工作中,源城區(qū)行政服務(wù)中心被評為全省縣(區(qū))級標(biāo)桿政務(wù)服務(wù)中心。
此次評估考評對象共涉及我省11個市級政務(wù)服務(wù)中心和47個縣(區(qū))級標(biāo)桿政務(wù)服務(wù)中心,分別從建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、辦事便利化、應(yīng)用數(shù)智化、加減分項(xiàng)5大方面25個小點(diǎn)進(jìn)行綜合評價。
近年來,源城區(qū)行政服務(wù)中心堅(jiān)持以人民為中心,致力于打造優(yōu)美環(huán)境、營造優(yōu)良秩序和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動落到實(shí)處。從增加母嬰室、無障礙設(shè)施等便民利民設(shè)施,合理安排文明標(biāo)識,到全方位優(yōu)化調(diào)整大廳格局,不斷完善窗口服務(wù)功能。此外,提供“不見面”受理、特殊人群全程幫代辦等服務(wù);推出“跨域通辦”專窗、“辦不成事”反映窗口、“一件事”主題服務(wù)等業(yè)務(wù),讓群眾體驗(yàn)既能辦得快又能辦得好的優(yōu)質(zhì)服務(wù);推進(jìn)行政審批制度改革,推行告知承諾制、聯(lián)審聯(lián)辦等制度,為源城區(qū)營商和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境提供便利。2021年以來,源城區(qū)行政服務(wù)中心累計(jì)受理線上線下業(yè)務(wù)共220179宗。
源城區(qū)行政服務(wù)中心將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神,以省級“標(biāo)桿政務(wù)服務(wù)中心”為新契機(jī)、新起點(diǎn),立足“小窗口”,服務(wù)“大民生”,發(fā)揮標(biāo)桿中心示范引領(lǐng)作用,努力為辦事群體提供透明、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。
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