本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 袁俊毅 近日，中國銀行河源新風(fēng)路支行成功堵截一起山寨APP貸款詐騙案件，為客戶挽回2.5萬元經(jīng)濟(jì)損失，用實際行動保障客戶資金安全，守住了客戶的“錢袋子”。

事發(fā)當(dāng)天下午，一年輕男性客戶到該行辦理匯款業(yè)務(wù)，廳堂綜服經(jīng)理接待并得知匯款用途為繳納“貸款認(rèn)證金”，意識到客戶可能遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙。經(jīng)詳細(xì)了解，客戶因資金緊張通過網(wǎng)絡(luò)下載了一個APP，申請了5萬元貸款，隨后詐騙分子通過該APP發(fā)來“某貸款有限公司借貸合同書”和“銀行貸款賬戶信息不符暫時無法辦理出款”截圖，以及一份顯示“中國銀行監(jiān)督管理委員會”字樣的紅頭文件，告知客戶需繳納貸款金額50%的認(rèn)證金才能提取審批的5萬元貸款�？蛻粜乓詾檎妫�便來到銀行辦理匯款。綜服經(jīng)理核查上述貸款情況后，表明這是一起網(wǎng)絡(luò)貸款類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，并向客戶解釋該公司并不存在，正規(guī)貸款絕不需要繳納“貸款認(rèn)證金”，也沒有這樣的紅頭文件。客戶恍然大悟，明白自己是遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙，隨即放棄匯款，并立即卸載“某貸款”APP，表示今后一定會小心謹(jǐn)慎，不輕信網(wǎng)上信息，避免再次落入不法分子的陷阱。

近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路層出不窮，中國銀行河源分行高度重視，積極開展員工防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和防范意識，加強(qiáng)對外宣傳，為群眾筑牢防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防線，共同守護(hù)客戶“錢袋子”，切實維護(hù)客戶財產(chǎn)安全。