本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 官雅君 為積極履行消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，進(jìn)一步提升消費者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，持續(xù)推動金融消費者教育和金融知識普及工作，連日來，中行河源分行開展2023年“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。

中行員工為群眾派發(fā)金融知識宣傳資料 劉奇峰 官雅君 攝

堅守網(wǎng)點陣地，發(fā)力精準(zhǔn)人群

中行河源分行以營業(yè)網(wǎng)點作為開展線下金融知識普及的陣地，通過懸掛橫幅、電子屏滾動播放活動口號、醒目位置張貼宣傳海報或重要監(jiān)管文件、設(shè)置公眾教育區(qū)及咨詢臺等方式，普及宣傳金融消費者依法享有的八項基本權(quán)利、理性維權(quán)等內(nèi)容；介紹合法的投資、理財渠道及方式；引導(dǎo)老年消費者“不亂投”，年輕消費者“不亂貸”；還通過廳堂人員對到網(wǎng)點客戶進(jìn)行教育宣傳,提醒消費者防范非法集資、電信詐騙等非法金融活動危害，增強消費者防范意識，提高消費者甄別能力。

拓展戶外陣地，擴大輻射效果

積極開展金融知識進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村系列活動。中行河源分行向在校青少年宣講了反詐和消費者保護(hù)等知識,幫助學(xué)生從小樹立良好的金融安全觀；積極引導(dǎo)群眾安裝“國家反詐中心”APP，詳細(xì)講解使用方法及功能，并正確開啟“來電預(yù)警”和“短信預(yù)警”功能，準(zhǔn)確識別詐騙信息，最大限度減少被騙的可能性；通過發(fā)放宣傳折頁，介紹出租出借和買賣銀行卡用于涉賭涉詐、冒充“公檢法”行騙、中獎行騙、網(wǎng)絡(luò)購物行騙等真實電信詐騙案例，提醒外來務(wù)工人員在遇到類似情況時要及時跟家人核實并盡快報警處理，避免陷入金融騙局，守好自身的“錢袋子”。

探索線上陣地，豐富宣傳載體

中行河源分行結(jié)合社會公眾的實際金融需求，通過網(wǎng)上銀行、手機銀行等線上業(yè)務(wù)辦理工具以及發(fā)動行內(nèi)員工轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，到企業(yè)、校園開展金融知識小廣播等方式開展線上宣傳教育活動，讓金融消費者認(rèn)清基本權(quán)利，遠(yuǎn)離電信詐騙，及時向消費者做好風(fēng)險提示，提升廣大群眾金融素養(yǎng)。

接下來，中行河源分行將堅持以人民為中心的發(fā)展理念，以增強消費者金融決策力、風(fēng)險防范意識和獲得感為目的，線上線下無縫銜接，高效務(wù)實開展金融知識教育宣傳活動，開展消費者權(quán)益保護(hù)針對性金融教育，培育和諧、理性的金融消費生態(tài)環(huán)境，讓金融消費者更加平等、便捷地享有金融基礎(chǔ)服務(wù)，充分展現(xiàn)國有大行品牌形象和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，扎實有效推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)宣教工作的開展。