本報(bào)訊 記者 劉奇峰 通訊員 陳小燕 陳巧玲 近日，郵儲(chǔ)銀行河源市分行營(yíng)業(yè)部收到一封來(lái)自于廳堂客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的感謝信。信中內(nèi)容如下:“天上最美麗是星星，人間最美麗是溫情。感謝您們學(xué)習(xí)雷鋒同志崇高風(fēng)格，全心全意為人民服務(wù)，一切也不脫離群眾。應(yīng)該值得表?yè)P(yáng)和感謝，此致謝謝。源城區(qū)居民，胡XX。”一封珍貴的感謝信承載著客戶(hù)對(duì)郵儲(chǔ)銀行河源市分行營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、熱情服務(wù)的認(rèn)可與肯定。

據(jù)客戶(hù)介紹道，從進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行河源市分行營(yíng)業(yè)部辦理業(yè)務(wù)開(kāi)始，工作人員所展現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)、‌細(xì)致與熱情，‌就給他留下了深刻的印象。‌無(wú)論是前期的咨詢(xún)解答，‌還是后續(xù)的服務(wù)執(zhí)行，‌每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿(mǎn)了耐心與專(zhuān)注‌。‌特別值得一提的是，‌柜臺(tái)在為他提供服務(wù)的過(guò)程中，‌展現(xiàn)出了極高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和解決問(wèn)題的能力。‌面對(duì)他的疑問(wèn)和需求（老家的定期存折到期能否在河源辦理業(yè)務(wù)），‌柜臺(tái)工作人員夠迅速響應(yīng)，‌并給出既專(zhuān)業(yè)又貼心的建議，切實(shí)為客戶(hù)著想，替客戶(hù)解憂(yōu)。“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念”讓客戶(hù)倍感信任，得到了客戶(hù)的高度贊揚(yáng)。

一封感謝信，一份真情。這封留在廳堂的感謝信，不僅是對(duì)郵儲(chǔ)銀行的信任和認(rèn)可，更是對(duì)郵儲(chǔ)銀行極大鼓舞和肯定。一直以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行河源分行營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持踐行“有擔(dān)當(dāng)，有韌性，有溫度”的企業(yè)精神，以高效率、多樣化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶(hù)的信賴(lài)和支持，收獲良好的口碑和品牌美譽(yù)度。

接下來(lái)，‌郵儲(chǔ)銀行河源分行營(yíng)業(yè)部將持續(xù)踐行金融為民理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，堅(jiān)持暖心金融服務(wù)，以金融之力助民為民，用真誠(chéng)與專(zhuān)業(yè)為客戶(hù)提供便捷高效的金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)彰顯“讓金融服務(wù)沒(méi)有距離”的溫度和擔(dān)當(dāng)。 ‌