戶政服務(wù)“零距離” 紫金公安民警上門辦證暖民心
本報訊 記者 曹志成 通訊員 肖寧 陳麗厲 近日,紫金縣公安局治安大隊?wèi)粽块T將窗口服務(wù)延伸到群眾家門口,為多名有需要的群眾上門辦證,以實際行動為群眾辦實事、解難事,贏得了群眾的好評。
“你好,警察同志,我家老人身份證丟失了,想重新補(bǔ)辦,但老人腿腳不便,無法前來辦理,你們能否上門辦理?”近期,群眾黃女士來到紫金縣公安局戶政辦證大廳向民警求助反映情況,請求幫助。原來,黃女士家中70多歲的老人因為身患疾病行動不便,不能前往戶政窗口重新補(bǔ)辦身份證。了解情況后,戶籍民警立即答應(yīng),并與黃女士預(yù)約上門辦證時間。當(dāng)天下午,民警攜帶好設(shè)備到黃女士的家中,與老人進(jìn)行溝通,細(xì)心地幫老人調(diào)整拍照姿勢,很快為老人完成了身份證信息采集工作。“我們回去后會盡快辦理,等證件辦好了,馬上給您送過來……”聽到民警的再三叮囑,黃女士和家中老人對民警的貼心服務(wù)表示感謝。
接下來,紫金縣公安局治安大隊?wèi)粽块T將持續(xù)深化“放管服”改革,推出便民利民措施,讓民警“多跑腿”、群眾“少跑路”,讓窗口“向前移”、服務(wù)“零距離”,不斷提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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