"河源最美司機(jī)"| 市華達(dá)汽車(chē)出租車(chē)公司司機(jī)朱玉蓮
朱玉連不僅注重安全行車(chē),服務(wù)也很熱情。
“規(guī)范經(jīng)營(yíng),誠(chéng)實(shí)守信,老少無(wú)欺,助人為樂(lè)”,是市華達(dá)汽車(chē)有限公司司機(jī)朱玉連對(duì)自己的要求。13 年來(lái),朱玉連車(chē)行萬(wàn)里,以“零投訴”的出色業(yè)績(jī),以高尚的職業(yè)道德和真情奉獻(xiàn)的大愛(ài)之心,贏得了無(wú)數(shù)乘客的贊譽(yù)與喝彩。
心中銘記“安全”二字
今年是朱玉連開(kāi)出租車(chē)的第13 個(gè)年頭,在以往4700多個(gè)日子里,她一直將“安全”二字銘記在心,過(guò)硬的駕駛技術(shù)更是為她贏得了乘客的點(diǎn)贊。有一位居住在市區(qū)的乘客每次需要出租車(chē)時(shí)都會(huì)撥打她的電話,乘客家里的小孩也是從幼兒園開(kāi)始就一直被朱玉連接送,如今她與那位乘客的關(guān)系也如同好友。
偶爾,她也會(huì)遇到無(wú)理取鬧的乘客。當(dāng)出現(xiàn)即將變成紅色的交通燈時(shí),朱玉連會(huì)停下來(lái),直到等到下一個(gè)綠燈再繼續(xù)行駛。有一些趕時(shí)間的乘客不理解會(huì)罵人。但在朱玉連看來(lái),安全行車(chē)不僅僅關(guān)系著自己,更是關(guān)系著他人的生命安全,要將乘客安全地送到目的地,遵守交通規(guī)則比什么都重要。13 年來(lái),朱玉連從未發(fā)生一次行車(chē)事故,迄今為止已安全行車(chē)?yán)塾?jì)達(dá)80萬(wàn)公里。
助人為樂(lè)不計(jì)得失
“出租車(chē)是城市的流動(dòng)名片,我覺(jué)得不僅要遵守行業(yè)行為規(guī)范,遇到貧困或者行動(dòng)不便的市民,更要主動(dòng)提供幫忙。”朱玉連不僅對(duì)每一位乘客都保持熱情的態(tài)度,她還有著助人為樂(lè)的美好品質(zhì)。
2006 年寒冬的一個(gè)早晨,有位阿姨扶著位孕婦在路邊攔車(chē),朱玉連主動(dòng)上前詢問(wèn)。原來(lái),這位孕婦快要臨產(chǎn),但有的司機(jī)一看到是即將臨產(chǎn)的孕婦就拒載,一旁的阿姨急得不得了。朱玉連一聽(tīng),立馬叫阿姨和孕婦坐上車(chē),以最快的速度將她們送到市婦幼保健院。到達(dá)后,朱玉連分文不收,只是叮囑阿姨快將孕婦扶進(jìn)醫(yī)院找醫(yī)生。
遭遇意外不改初衷
“重實(shí)干”是市華達(dá)汽車(chē)出租有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)朱玉連的評(píng)價(jià),“即使在工作中遇到困難和委屈,她都是自己默默解決和忍受,一心一意做好自己的本分工作。”
2007年冬天某天下午5點(diǎn),一男子坐上朱玉連的車(chē),說(shuō)要去惠州仲愷工業(yè)區(qū)。但由于當(dāng)時(shí)天色有點(diǎn)晚,朱玉連便叫老公和自己一起去送。一路驅(qū)車(chē)近120 公里,但到達(dá)目的地后,那位男子卻耍起了無(wú)賴,大喊:“我沒(méi)錢(qián)。”朱玉連詢問(wèn)男子能否叫朋友將車(chē)費(fèi)送來(lái)。可過(guò)了一會(huì),四五個(gè)彪形大漢手持磚頭和鐵棍圍在朱玉連的出租車(chē)前,要求她立即讓男子下車(chē)。朱玉連很快冷靜下來(lái),對(duì)他們說(shuō):“大哥,我可以讓你朋友下車(chē),但你們不要圍堵在我的車(chē)頭前啊。”她邊說(shuō)邊用眼神示意開(kāi)車(chē)的老公立即踩油門(mén)逃跑。
“實(shí)在太驚險(xiǎn)了。”朱玉連回想起此事依舊心有余悸。當(dāng)問(wèn)及是否后悔進(jìn)入出租車(chē)行業(yè)時(shí),她卻表示如果可以的話,希望一直做下去。
本報(bào)記者 鄧宇珊/文 吳奕鎮(zhèn)/圖
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