河源最美司機(jī)|東源萬(wàn)綠小汽車出租公司司機(jī)溫惠青
溫惠青每天都要對(duì)出租車進(jìn)行清潔打掃。
出租車每日穿梭于大街小巷,也是一個(gè)傳播城市精神文明的窗口,而從事出租車駕駛工作近11 年的溫惠青,她每天都以自己滿腔的工作熱情,在平凡的工作崗位上用心服務(wù),默默付出,用真誠(chéng)和愛(ài)心為乘客營(yíng)造溫馨車廂,為出租車行業(yè)樹(shù)立了良好的榜樣。
把好安全駕駛關(guān)
每日早晨6點(diǎn),溫惠青會(huì)準(zhǔn)時(shí)地來(lái)到她的出租車旁,檢查機(jī)油、水箱,隨后打開(kāi)車門,查看車內(nèi)物品是否齊全,然后對(duì)車輛進(jìn)行仔細(xì)地清潔。
無(wú)論何時(shí)何地,溫惠青只要坐在駕駛位上,必定以“安全行車”為準(zhǔn)繩。在交叉路口,紅綠燈區(qū)域線內(nèi),她決不爭(zhēng)道搶行。而在對(duì)車進(jìn)行例行保養(yǎng)工作上,她始終堅(jiān)持每天嚴(yán)格進(jìn)行“一日三檢”,一旦發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,就立即修理,絕對(duì)不開(kāi)“病車”上路接送客人。“開(kāi)出租車,不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé),更要對(duì)乘客負(fù)責(zé)。”
溫惠青的同事都知道她非常注重出租車的日常清潔,單單清潔出租車的抹布就有三四條。在工作期間,只要一有空溫惠青就會(huì)拿著抹布將車?yán)镘囃庹J(rèn)認(rèn)真真地擦一遍。同時(shí),她還在車廂內(nèi)自備了紙巾、驅(qū)風(fēng)油和嘔吐袋等小物件,供有需要的乘客使用,“安全工作要做好,溫馨的服務(wù)也不能少。出租車安全干凈,乘客也坐得舒心自在”。
愛(ài)心無(wú)限服務(wù)滿分
一直以來(lái),溫惠青不僅在工作崗位上勤勤懇懇,還熱心幫助他人,積極參加社會(huì)公益性活動(dòng),她連續(xù)3 年參加了“高考愛(ài)心直通車”活動(dòng)免費(fèi)一對(duì)一接送護(hù)考。
“她開(kāi)車穩(wěn),而且服務(wù)態(tài)度非常好。”年近 9 旬的鄺伯說(shuō)道。家住源城區(qū)源南鎮(zhèn)風(fēng)光村的鄺伯,家離市區(qū)比較遠(yuǎn),經(jīng)過(guò)他家附近的出租車也比較少,因此打的成為了難題。而溫惠青真誠(chéng)的服務(wù),讓他7 年來(lái)每次出門都會(huì)搭乘她的出租車。
鄺伯要去醫(yī)院看病,溫惠青不是像其他出租車司機(jī)一樣將他放在目的地就走掉,而是考慮到老人家腿腳不便,親自將鄺伯扶到醫(yī)院里,并且會(huì)等到他的手背扎好點(diǎn)滴后才離開(kāi)。還會(huì)對(duì)鄺伯說(shuō),等打完針,記得打電話給她,好讓她到醫(yī)院接他回家。鑒于溫惠青的熱心幫助,鄺伯的家人親戚都認(rèn)識(shí)她,而且非常信任她,要坐出租車的話也會(huì)第一時(shí)間想到她。
為自己的職業(yè)驕傲
一直以來(lái),外界對(duì)出租車司機(jī)存在著不少的誤解,但溫惠青并不放在心上,為自己是一名出租車司機(jī)而感到驕傲。
“做一行,愛(ài)一行,想做,就要做得更好。” 從業(yè)多年來(lái),溫惠青就是這樣告訴自己的。正由于她擁有正確的理念、良好的心態(tài),所以從業(yè)多年而無(wú)一起乘客投訴的記錄。同時(shí),在她看來(lái),作為一名出租車司機(jī),要立足本分,將自己的工作做到極致,并不斷以最優(yōu)的服務(wù)來(lái)對(duì)待客人,才能在業(yè)內(nèi)樹(shù)立起良好的榜樣,起帶頭作用,從而讓出租車行業(yè)的服務(wù)氛圍越來(lái)越好。東源縣萬(wàn)綠小汽車出租有限公司的負(fù)責(zé)人在評(píng)價(jià)溫惠青的工作時(shí)說(shuō):“如果是按照百分制評(píng)分的話,我絕對(duì)會(huì)毫不猶豫地給她一百分。”
本報(bào)記者 鄧宇珊/文 吳奕鎮(zhèn)/圖
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