兒科在線問(wèn)診再爆棚 呼吸道感染占大半

“近期的降溫加上霧霾的嚴(yán)重，免疫力較差的孩子很容易感染流行性感冒、支氣管炎等疾病。季節(jié)交替和冬令時(shí)節(jié)是醫(yī)院兒科問(wèn)診爆棚時(shí)間，而在線問(wèn)診平臺(tái)也同樣面臨此問(wèn)題。”平安好醫(yī)生兒科主任王春蕾醫(yī)生說(shuō)道，“在平安好醫(yī)生，兒科一直是熱門(mén)咨詢科室。而近來(lái)登錄平安好醫(yī)生針對(duì)兒科的問(wèn)診更是比往常增加超過(guò)20%。為此，我們重新調(diào)整兒科醫(yī)生的排班制，著重在晚上6點(diǎn)到11點(diǎn)這段問(wèn)診高峰期，增加了值班醫(yī)生的數(shù)量。”

據(jù)了解，平安好醫(yī)生目前每日咨詢量超過(guò)12萬(wàn)次，其中兒科問(wèn)診量占比22%左右，即每天約有2.64萬(wàn)次兒科咨詢?cè)谄桨埠冕t(yī)生APP上，相當(dāng)于3個(gè)兒科特色醫(yī)院一天的門(mén)診量。

平安好醫(yī)生后臺(tái)的咨詢數(shù)據(jù)顯示，在兒科的日常咨詢中，呼吸道感染類咨詢占了43%。

專家建議減少醫(yī)院就診頻次 合理利用在線問(wèn)診平臺(tái)

據(jù)王主任介紹，來(lái)平安好醫(yī)生平臺(tái)咨詢的用戶中，不少是首次問(wèn)診，而其中有70%的問(wèn)題，是能夠在線上問(wèn)診解決的。“其實(shí)很多患兒都是小毛小病，家長(zhǎng)是過(guò)于擔(dān)心。大部分孩子感冒發(fā)燒并不需要去醫(yī)院，普通感冒頻繁就醫(yī)反而對(duì)孩子沒(méi)有益處。”擁有20余年兒內(nèi)科臨床工作經(jīng)驗(yàn)的王主任說(shuō)，“比如孩子感冒，我們更建議通過(guò)外敷降溫以及中醫(yī)按摩這些物理治療法，避免化學(xué)刺激，而在線問(wèn)診平臺(tái)就能夠提供兒科相關(guān)方面的專業(yè)建議。”

二胎政策的開(kāi)放加上國(guó)內(nèi)兒科醫(yī)生數(shù)量有限，兒科問(wèn)診面臨的挑戰(zhàn)日漸嚴(yán)峻。以上海為例，目前上海提供兒科診療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有179家，注冊(cè)兒科醫(yī)師3205人，每千常住兒童醫(yī)師數(shù)為1.45人，高于全國(guó)水平，但仍存在短板：城鄉(xiāng)資源分布均衡、社區(qū)兒科醫(yī)療服務(wù)覆蓋面不廣、能力不足等問(wèn)題。

“兒科問(wèn)診難題已經(jīng)不是某個(gè)城市問(wèn)題，而是一場(chǎng)全國(guó)性困境。綜合性醫(yī)院頻頻取消兒科導(dǎo)致的資源趨緊以及隨二胎政策而來(lái)的顯著需求增量，造成患兒動(dòng)輒六七個(gè)小時(shí)的排隊(duì)就診時(shí)間以及兒科醫(yī)生瀕臨崩潰的超負(fù)荷工作。”兒科業(yè)內(nèi)專業(yè)人士認(rèn)為，“我們鼓勵(lì)家長(zhǎng)送患兒就醫(yī)前先進(jìn)行簡(jiǎn)單預(yù)判，可以利用在線問(wèn)診平臺(tái)并采取科學(xué)合理的措施，減少去醫(yī)院的頻率，一來(lái)降低在寒冬出門(mén)二次患病的頻率，二來(lái)防止在醫(yī)院排隊(duì)、就診的過(guò)程中交叉感染。”

以平安好醫(yī)生為首的移動(dòng)醫(yī)療APP的出現(xiàn)，為兒科問(wèn)診難題提供了一個(gè)全新的解決方案，輕病、小病可以求助在線問(wèn)診，日常保養(yǎng)、育兒等問(wèn)題也可以讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生幫助完成，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)醫(yī)療資源的重新配置。(粵平)