本報訊 記者 鄭婷影 通訊員 劉思婷 隨著中國工 商銀行e-ICBC 智慧銀行 戰(zhàn)略的加快推進，工行手機 銀行以其便捷、專業(yè)、智能、 優(yōu)惠等優(yōu)勢，越來越成為廣 大客戶的選擇。統(tǒng)計顯示， 截至10 月末，工行手機銀 行客戶近3 億戶，月活躍客 戶突破4000萬戶，年活躍客 戶近1 億戶，均位居銀行業(yè) 第一。同時，半數(shù)的工行客 戶使用該行手機銀行服務(wù)， 工行每3 筆業(yè)務(wù)中就有1 筆 來自移動端。

據(jù)了解，近年來，工行 加快互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新發(fā)展， 推進創(chuàng)新服務(wù)向平臺化、場 景化的生態(tài)圈布局轉(zhuǎn)變，為 廣大客戶提供了高效便捷、 多樣化、智能化的移動金融 服務(wù)，帶來了客戶規(guī)模、活 躍客戶數(shù)和客戶粘性的快 速攀升。其中，圍繞用戶常 用需求，工行手機銀行通過 人工智能、大數(shù)據(jù)、多樣化 場景等技術(shù)，著力為客戶提 供轉(zhuǎn)賬匯款結(jié)算、投資理財 等方面的極致體驗。圍繞 普惠金融，工行致力于為客 戶提供優(yōu)惠、便捷、專業(yè)的 金融服務(wù)，比如客戶使用工 行手機銀行進行國內(nèi)轉(zhuǎn)賬 匯款，手續(xù)費全免，使用手 機銀行申購基金、購買賬戶 貴金屬等產(chǎn)品、進行結(jié)售匯 交易等均享有手續(xù)費、點差 等折扣。圍繞綠色金融，工 行通過提供優(yōu)惠和各類金 融場景應(yīng)用，鼓勵、引導(dǎo)客 戶使用低碳金融服務(wù)，有效 減少了紙張等耗材的使 用。據(jù)測算，客戶每年通過 工行手機銀行辦理的業(yè)務(wù)， 可以減少碳排放25.5 萬噸， 相當(dāng)于種植了1425萬棵樹。