工行河源分行開展2023年金融消費者權益保護教育宣傳月活動 營造和諧健康金融環(huán)境
本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 賴悅 黃喬冠 為提升消費者金融素養(yǎng),增強金融安全意識,促進市場公平有序,連日來,工商銀行河源分行組織開展2023年金融消費者權益保護教育宣傳月活動。
銀行員工向市民普及防范非法集資、電信詐騙等金融知識。
工行河源分行以營業(yè)網(wǎng)點為陣地,營造宣傳氛圍。各營業(yè)網(wǎng)點廳堂在活動期間統(tǒng)一實行宣傳,電子顯示屏滾動播放活動口號、網(wǎng)點宣傳區(qū)張貼宣傳海報、液晶電視循環(huán)播放活動視頻、宣傳折頁手冊擺放上架。同時,網(wǎng)點設立流動小課堂,向等候辦理業(yè)務的客戶普及消費者權利等基礎金融知識,提升客戶維權意識,并主動征詢客戶對產(chǎn)品和服務的改進建議和意見,積極提升服務水平。
同時,工行河源分行以集中宣傳為契機,擴大受眾范圍。分行組成宣傳小分隊,參加當?shù)乇O(jiān)管組織的金融消費者權益保護教育宣傳月活動啟動儀式,在市客家文化公園南門廣場設立宣傳咨詢臺,向過往群眾發(fā)放宣傳折頁,普及防范非法集資、電信詐騙等金融知識,通過以案說險揭示非法集資、電信詐騙、非法金融廣告等相關詐騙手法和主要特點,提示消費者樹立理性投資理念,遠離“保本高收益”詐騙陷阱,提高自身防騙意識和能力,并為前來咨詢的群眾提供“一對一”個性化咨詢服務。
接下來,工行河源分行將持續(xù)堅持以客戶為中心,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務,把消費者權益保護貫穿業(yè)務發(fā)展各環(huán)節(jié),助力營造良好金融消費環(huán)境。
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