本報訊 記者 梁小鴻 通訊員 李春華 為推動政務服務向基層延伸，補齊基層政務服務短板，讓群眾在家門口即可享受政務服務，源城區(qū)積極推進惠企利民服務便捷度項目（列入2023年源城區(qū)十件民生實事）落地實施，進一步提升政務服務能力，極大地方便了企業(yè)群眾辦事，用實際行動詮釋為民服務宗旨，獲得企業(yè)群眾一致好評。

志愿者在教群眾使用“粵智助”。

近日，記者在源城區(qū)了解到，該項目由源城區(qū)政數(shù)局牽頭，聯(lián)合河源農(nóng)商行、交通銀行河源分行在區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）及太平古街商圈、區(qū)工業(yè)園管委會安裝“粵智助”政府服務自助機85臺，建成橫向到邊、縱向到底、覆蓋全區(qū)的政務服務矩陣。

該項目深化“粵智助”政府服務自助機在基層應用，推動戶政、社保、醫(yī)保和適老助殘等高頻服務上線不少于170項，實現(xiàn)群眾辦事不出村；同時，為讓更多企業(yè)、群眾體驗步行一刻鐘就能“少跑快辦、就近辦”，源城區(qū)經(jīng)前期調(diào)研，梳理出一批政務服務事項調(diào)整到區(qū)工業(yè)園企業(yè)服務中心窗口辦理，在企業(yè)門口打造“一站式”服務平臺，由源城區(qū)政數(shù)局對中心窗口人員進行培訓及提供實時指導，全力配合中心開展業(yè)務。在企業(yè)服務中心部署1臺“粵智助”，為園區(qū)企業(yè)提供一站式“零距離”政務服務，用心用情用力為企業(yè)提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務，實現(xiàn)“辦事不出園”。

目前，“粵智助”政府服務自助機可辦理公安、人社、稅務、醫(yī)保、民政等部門共240項服務事項。2023年度累計服務群眾21763人次，辦理業(yè)務113212宗，為居民“就近辦、自助辦、隨時辦”提供了全新體驗。接下來，源城區(qū)將持續(xù)推動政務服務“一網(wǎng)通辦”、城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”，切實推進政務服務和數(shù)據(jù)管理各項工作，用心用情用力辦好惠企利民實事。